PRIVATUMO POLITIKA

Pareiškimas dėl asmens duomenų rinkimo

Ši privatumo politika skirta informuoti jus, vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 („BDAR“ arba „GDPR“) ir kitais taikomais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos duomenų apsaugos teisės aktais:

• kokiais tikslais bus naudojami mūsų renkami jūsų asmens duomenys, susiję su naudojimusi šia interneto svetaine („Svetainė“) arba per šią Svetainę parduodamų produktų („Produktai“) pirkimu;

• kam jūsų asmens duomenys gali būti atskleisti;

• kokias teises turite savo asmens duomenų atžvilgiu; ir

• kur galite pateikti prašymus susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar kitaip pasinaudoti savo teisėmis.

Mes galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką pakeisdami šį puslapį. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šį puslapį, kad būtumėte informuoti apie galimus pakeitimus.

1. Duomenų valdytojas

1.1

„Mes“, „mus“, „mūsų“ arba DOMI DOMA reiškia subjektą, atsakingą už jūsų asmens duomenų tvarkymą pagal šią privatumo politiką.

DOMI DOMA yra Belgijoje registruotos bendrovės naudojamas prekybinis pavadinimas ir savo internetinę parduotuvę orientuoja į vartotojus Lietuvoje.

Su privatumu ir asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite susisiekti:

El. paštas: info@domidoma.lt

2. Duomenų subjektai

Ši privatumo politika taikoma šių asmenų („jūs“ arba „jūsų“) asmens duomenims:

(a) Lankytojai: asmenys, kurie lankosi mūsų Svetainėje;

(b) Naudotojai / klientai: asmenys, kurie perka, užsako arba gauna mūsų Produktus;

(c) Kontaktiniai asmenys: asmenys, kurie susisiekia su mumis per Svetainę, el. paštu arba kitomis priemonėmis.

3. Kokius duomenis renkame

3.1

Galime rinkti, saugoti, tvarkyti, perduoti ir naudoti šių rūšių asmens duomenis:

(a) Iš Lankytojų:

• IP adresą;

• įrenginio identifikatorius;

• naršyklės ir įrenginio informaciją;

• slapukų ir panašių technologijų informaciją;

• informaciją apie naudojimąsi mūsų Svetaine, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

(b) Iš Naudotojų / klientų:

• naudotojo vardą, jei sukuriama paskyra;

• paskyros prisijungimo informaciją, kurią atitinkamai tvarko mūsų naudojama platforma;

• vardą ir pavardę;*

• el. pašto adresą;*

• sąskaitos išrašymo adresą, kai jis reikalingas;*

• pristatymo adresą;*

• informaciją, reikalingą mokėjimui apdoroti;*

• telefono numerį, kai jis reikalingas pristatymui ar užsakymui vykdyti;

• užsakymų ir pirkimų istoriją;

• informaciją apie grąžinimus ir klientų aptarnavimą.

DOMI DOMA gali naudoti Shopify klientų paskyras, tačiau paskyros sukūrimas nėra privalomas norint pateikti užsakymą, kai Svetainėje leidžiamas pirkimas be paskyros.

(c) Iš Kontaktinių asmenų:

• vardą ir pavardę;*

• el. pašto adresą;*

• užsakymo numerį, jei kreipiatės dėl užsakymo;

• bet kokius kitus asmens duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate mums.

* Žvaigždute pažymėti duomenys gali būti privalomi, kai jie reikalingi konkrečiai paslaugai, užsakymui ar užklausai įvykdyti.

3.2

Jei nepateiksite privalomų asmens duomenų, galime negalėti:

• įvykdyti jūsų užsakymo;

• pristatyti Produktų;

• apdoroti mokėjimo;

• sukurti ar administruoti jūsų paskyros;

• arba atsakyti į jūsų užklausą.

4. Tikslai ir naudojimas

4.1

Galime rinkti, saugoti, tvarkyti, perduoti ir naudoti jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

(a) Mūsų Produktams ir paslaugoms teikti, įskaitant:

• jūsų užsakymų administravimą ir vykdymą;

• paskyros sukūrimą ir atnaujinimą, jei nusprendžiate ją susikurti;

• mokėjimų ir sąskaitų apdorojimą;

• Produktų pristatymą;

• grąžinimų, keitimų ir pinigų grąžinimų administravimą.

(b)

Stebėti ir analizuoti naudojimąsi mūsų Svetaine bei rengti bendrą statistiką apie tokį naudojimą, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą ir, kai būtina, jūsų sutikimą.

(c)

Individualizuoti jūsų patirtį mūsų Svetainėje, įskaitant jūsų pasirinkimų, peržiūrėtų Produktų, pirkinių krepšelio, ankstesnių pirkimų ir elgesio naudojimą siekiant geriau pritaikyti Svetainę ir Produktų rekomendacijas, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

(d)

Tobulinti mūsų Svetainę ir Produktus remiantis iš jūsų gauta informacija ir atsiliepimais bei mūsų atliekama Svetainės naudojimo ir Produktų pirkimo analize.

(e)

Tyrimų, analizės, Svetainės funkcijų ir Produktų vystymo tikslais, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.

(f)

Klientų aptarnavimui ir siekiant veiksmingiau atsakyti į jūsų klausimus, atsiliepimus ir pagalbos prašymus.

(g)

Su rinkodara nesusijusiems pranešimams apie jūsų užsakymus, pavyzdžiui:

• užsakymo patvirtinimams;

• mokėjimo informacijai;

• pristatymo patvirtinimams;

• siuntos sekimo informacijai;

• informacijai apie grąžinimus ar pinigų grąžinimus.

(h)

Techniniais, Svetainės administravimo, saugumo ir projektų valdymo tikslais.

(i)

Siekiant palaikyti per mūsų Svetainę surinktų asmens duomenų saugumą ir vientisumą.

(j)

Sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir kitų neteisėtų veiksmų prevencijai bei nustatymui.

(k)

Teisiniams procesams, teisinių reikalavimų vykdymui arba kai to teisėtai reikalauja reguliavimo institucijos, teismai, teisėsaugos institucijos ar kitos kompetentingos valdžios institucijos.

(l)

Tiesioginei rinkodarai, tačiau tik tada, kai turime tinkamą teisinį pagrindą ir, kai to reikalaujama, gavome jūsų sutikimą. Daugiau informacijos pateikiama 11 skyriuje.

(m)

Retargetingui ir suasmenintai reklamai per reklamos platformas, tokias kaip Meta, TikTok ir Google, kai esate davę reikiamą sutikimą dėl rinkodaros slapukų.

(n)

Kitiems tikslams, tiesiogiai susijusiems su pirmiau nurodytais tikslais ir leidžiamiems pagal taikomus teisės aktus.

4.2

Jūsų asmens duomenų netvarkysime nesuderinamais tikslais, nebent:

(a) davėte galiojantį sutikimą;

(b) naujas tikslas yra suderinamas su pirminiu tikslu; arba

(c) toks tvarkymas leidžiamas arba reikalaujamas pagal taikomus teisės aktus.

4.3 Teisiniai pagrindai

Priklausomai nuo konkretaus duomenų tvarkymo, jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:

• sutarties su jumis vykdymu arba veiksmais prieš sudarant sutartį;

• mūsų teisinėmis prievolėmis;

• mūsų teisėtais interesais, kai jūsų teisės ir laisvės nėra viršesnės;

• jūsų sutikimu, kai jo reikalaujama.

Kai duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kada jį atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

5. Duomenų gavėjai

5.1

Galime atskleisti jūsų asmens duomenis šiems gavėjams, kai tai būtina:

(a)

Mūsų darbuotojams, vadovams ir įgaliotiems asmenims.

(b)

Susijusioms įmonėms ir jų darbuotojams bei įgaliotiems asmenims, kai tai būtina teisėtiems verslo tikslams.

(c)

Shopify ir susijusioms bendrovėms bei paslaugų teikėjams, kurių technologijas naudojame mūsų Svetainei valdyti, palaikyti ir per Svetainę pateiktiems užsakymams apdoroti.

(d)

Mokėjimo paslaugų teikėjams, mokėjimo procesoriams, bankams ir kitiems tarpininkams, kuriuos naudojame mokėjimams už mūsų Produktus apdoroti.

Konkretūs mokėjimo paslaugų teikėjai gali priklausyti nuo atsiskaitymo metu jums prieinamų mokėjimo būdų.

(e)

Mūsų tarptautiniams tiekėjams, užsakymų vykdymo partneriams, sandėliavimo partneriams ir vežėjams, kai tai būtina jūsų užsakymui paruošti, išsiųsti ir pristatyti.

Šiems partneriams perduodame tik tuos duomenis, kurie yra pagrįstai reikalingi jų funkcijoms atlikti, pavyzdžiui, jūsų vardą, pristatymo adresą, kontaktinę informaciją ir užsakymo informaciją.

(f)

Kitiems mūsų naudojamiems paslaugų teikėjams ir duomenų tvarkytojams, įskaitant:

• administracinių paslaugų teikėjus;

• IT paslaugų ir programinės įrangos tiekėjus;

• duomenų analizės paslaugų teikėjus;

• klientų aptarnavimo paslaugų teikėjus;

• duomenų įvedimo ir apdorojimo paslaugų teikėjus;

• debesijos paslaugų teikėjus;

• rinkodaros ir reklamos paslaugų teikėjus;

• sukčiavimo prevencijos paslaugų teikėjus.

(g)

Mūsų draudikams ir bankams.

(h)

Mūsų profesionaliems teisės, finansų, mokesčių ir apskaitos konsultantams.

(i)

Kitoms bendrovėms, organizacijoms, valdžios institucijoms arba asmenims, kai to reikalauja taikomi teisės aktai, teisinis procesas arba teisėtas valdžios institucijos prašymas, arba kai duomenų atskleidimas yra būtinas saugumo, sukčiavimo prevencijos ar mūsų teisėtų interesų apsaugos tikslais.

(j)

Kitoms bendrovėms, organizacijoms ar asmenims vykstant deryboms dėl mūsų verslo ar jo dalies reorganizavimo, finansavimo, susijungimo, pardavimo, įsigijimo ar perdavimo, laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

5.2

Jeigu mokėjimą atliekate naudodamiesi trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėju, jūsų duomenis taip pat gali tiesiogiai tvarkyti tas mokėjimo paslaugų teikėjas pagal jo privatumo politiką ir taikomas sąlygas.

Rekomenduojame susipažinti su pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo politika.

5.3

Kai pasitelkiame duomenų tvarkytojus, imamės atitinkamų sutartinių ir organizacinių priemonių, kad asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.

5.4

Jeigu norėtume atskleisti jūsų asmens duomenis kitais tikslais, kuriems reikalingas jūsų sutikimas, prieš tai jus informuosime ir, kai būtina, paprašysime jūsų sutikimo.

6. Slapukai

6.1

Mūsų slapukų politika ir Svetainėje naudojamas slapukų sutikimo mechanizmas sudaro svarbią šios privatumo politikos dalį.

Slapukas yra nedidelis duomenų failas, kuris gali būti išsaugotas jūsų kompiuteryje, telefone ar kitame įrenginyje, kai lankotės mūsų Svetainėje.

6.2

Slapukai naudojami tam, kad Svetainė veiktų tinkamai ir efektyviai, prisimintų tam tikrus jūsų pasirinkimus ir, gavus reikiamą sutikimą, padėtų mums suprasti, kaip naudojatės Svetaine bei kokie Produktai jums gali būti aktualūs.

6.3

Slapukus galime naudoti siekdami:

(a) saugoti techninius duomenis, reikalingus tinkamam ir saugiam Svetainės veikimui;

(b) prisiminti jūsų pasirinkimus ar pateiktą informaciją, pavyzdžiui, kalbą, regioną, prisijungimo būseną ar pirkinių krepšelį;

(c) gavus jūsų sutikimą analizuoti, kaip naršote mūsų Svetainėje, kad galėtume optimizuoti jos dizainą ir veikimą;

(d) gavus jūsų sutikimą stebėti elgesį ir pasirinkimus, kad galėtume įvertinti, kokie mūsų Produktai ir pasiūlymai jums gali būti aktualūs;

(e) gavus jūsų sutikimą vykdyti reklamos efektyvumo matavimą, retargetingą ir suasmenintą reklamą.

6.4

Galime naudoti:

(a) seanso slapukus, kurie paprastai galioja konkrečios naršymo sesijos metu; ir

(b) nuolatinius slapukus, kurie gali išlikti jūsų įrenginyje pasibaigus naršymo sesijai iki jų galiojimo termino pabaigos arba ištrynimo.

6.5

Mūsų naudojami slapukai gali būti:

(a) Būtinieji slapukai – reikalingi pagrindinėms Svetainės funkcijoms, saugumui, pirkinių krepšeliui, atsiskaitymui ir kitoms jūsų prašomoms paslaugoms;

(b) Funkciniai slapukai – leidžia Svetainei prisiminti jūsų pasirinkimus ir suteikti labiau individualizuotas funkcijas;

(c) Analitiniai / našumo slapukai – renka informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų Svetaine, ir padeda mums gerinti jos veikimą;

(d) Rinkodaros slapukai – naudojami reklamai, reklamos efektyvumo matavimui, retargetingui ir reklamos personalizavimui.

6.6

Gavę jūsų sutikimą galime naudoti trečiųjų šalių technologijas, įskaitant:

• Google Analytics;

• Meta Pixel;

• TikTok Pixel.

Šių paslaugų teikėjai taip pat gali tvarkyti informaciją pagal savo privatumo politikas.

6.7

Kai pirmą kartą apsilankote mūsų Svetainėje, jums pateikiamas slapukų pasirinkimo mechanizmas, kuriame galite:

Priimti
Atmesti
Tvarkyti nuostatas

Nebūtinieji analitiniai ir rinkodaros slapukai nėra aktyvuojami remiantis vien tuo, kad toliau naudojatės Svetaine. Kai pagal taikomus teisės aktus reikalingas sutikimas, jie naudojami tik gavus jūsų pasirinkimą.

6.8

Savo sutikimą dėl nebūtinųjų slapukų galite bet kada atšaukti arba pakeisti naudodamiesi mūsų Svetainėje pateikiamais slapukų nustatymais.

Taip pat galite valdyti tam tikrus slapukus savo interneto naršyklės nustatymuose. Slapukų išjungimas gali turėti įtakos kai kurioms Svetainės funkcijoms ir jūsų naudojimosi patirčiai.

6.9

Slapukus saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslui, kuriam jie naudojami. Konkretus saugojimo laikotarpis priklauso nuo slapuko rūšies ir paskirties.

7. Tarptautinis duomenų perdavimas

7.1

Kadangi naudojame Shopify, tarptautinius tiekėjus, užsakymų vykdymo partnerius, technologijų, analizės ir reklamos paslaugų teikėjus, jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi arba perduodami į šalis, esančias už Lietuvos arba Europos ekonominės erdvės („EEE“) ribų.

7.2

Kai asmens duomenys perduodami už EEE ribų, imamės priemonių, kurių reikalauja BDAR, kad būtų užtikrintas tinkamas jūsų asmens duomenų apsaugos lygis.

Priklausomai nuo aplinkybių, tokios priemonės gali apimti:

• Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio;

• Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas;

• kitą pagal BDAR leidžiamą perdavimo mechanizmą.

8. Duomenų saugojimas

8.1

Jūsų asmens duomenis saugosime tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti ir tvarkomi.

Asmens duomenis galime saugoti ilgiau, kai tai būtina:

• sutartinėms prievolėms vykdyti;

• apskaitos ir mokesčių reikalavimams;

• teisinėms prievolėms;

• sukčiavimo prevencijai;

• ginčams ir teisiniams reikalavimams;

• mūsų teisėtiems interesams, kai tai leidžiama pagal teisės aktus.

8.2

Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys bus ištrinti, anonimizuoti arba kitaip saugiai pašalinti, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti reikalauja teisės aktai.

9. Prieiga, taisymas ir kitos jūsų teisės

9.1

Pagal BDAR ir kitus taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, priklausomai nuo aplinkybių, galite turėti teisę:

(a) prašyti susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų asmens duomenimis;

(b) prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;

(c) prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis;

(d) prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą;

(e) nesutikti su tam tikru jūsų asmens duomenų tvarkymu;

(f) gauti tam tikrus savo asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;

(g) bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;

(h) nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.

9.2

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

info@domidoma.lt

Prieš vykdydami jūsų prašymą galime paprašyti pateikti pagrįstą informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti ir jūsų asmens duomenims apsaugoti.

9.3

Už pagrįstų BDAR teisių prašymų nagrinėjimą mokesčio paprastai netaikome.

Jeigu prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba perteklinis, ypač dėl jo pasikartojančio pobūdžio, galime imtis BDAR leidžiamų priemonių.

10. Automatizuotas sprendimų priėmimas

10.1

DOMI DOMA nenaudoja jūsų asmens duomenų priimant vien tik automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamus sprendimus, kurie jums sukelia teisines pasekmes arba panašiu būdu daro jums reikšmingą poveikį, nebent apie tai būtumėte tinkamai informuoti ir toks tvarkymas būtų teisėtas.

10.2

Tai netrukdo mums, gavus reikiamą sutikimą arba turint kitą tinkamą teisinį pagrindą, naudoti duomenis:

• Svetainės personalizavimui;

• Produktų rekomendacijoms;

• analizei;

• reklamos efektyvumo matavimui;

• retargetingui ir suasmenintai reklamai.

11. Tiesioginė rinkodara

11.1

Galime naudoti apie jus surinktus asmens duomenis tiesioginei mūsų Produktų rinkodarai tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą ir, kai pagal taikomus teisės aktus reikalingas sutikimas, esate jį davę.

11.2

Tiesioginės rinkodaros tikslais galime naudoti:

• jūsų vardą;

• jūsų el. pašto adresą;

• informaciją apie jūsų pasirinkimus ir ankstesnius pirkimus, kai tai teisėtai leidžiama.

11.3

Tiesioginės rinkodaros veikla gali apimti:

• informaciją ir reklaminę medžiagą apie mūsų Produktus;

• informaciją apie naujas kolekcijas;

• informaciją apie panašius ar jums galinčius būti aktualius Produktus;

• nuolaidas;

• išpardavimus;

• specialius pasiūlymus ir akcijas;

• naujienas apie DOMI DOMA;

• kitą informaciją, kuri, mūsų manymu, jums gali būti aktuali.

11.4

Kai tiesioginei rinkodarai būtinas jūsų sutikimas, tokios rinkodaros nevykdysime, kol jo negausime.

11.5

Kai turime teisę siųsti jums rinkodaros pranešimus, galime pasitelkti paslaugų teikėjus, kurie padeda mums administruoti ir pristatyti tokius pranešimus. Tokie paslaugų teikėjai asmens duomenis tvarko pagal taikomas duomenų apsaugos taisykles.

11.6

Galite bet kada paprašyti mūsų nustoti naudoti jūsų asmens duomenis tiesioginei rinkodarai:

• paspausdami atsisakymo / „unsubscribe“ nuorodą rinkodaros el. laiške; arba

• parašydami mums adresu info@domidoma.lt.

Atsisakę rinkodaros pranešimų vis tiek galite gauti būtinus su jūsų užsakymu, paskyra, mokėjimu, pristatymu, grąžinimu ar kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis susijusius pranešimus.

12. Vaikų privatumas

12.1

DOMI DOMA Svetainė ir Produktai nėra specialiai skirti vaikams.

Mes sąmoningai nesiekiame rinkti asmens duomenų iš jaunesnių nei 16 metų asmenų.

Jeigu sužinotume, kad be tinkamo teisinio pagrindo surinkome jaunesnio nei 16 metų asmens duomenis, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims ištrinti.

Jeigu manote, kad vaikas pateikė mums savo asmens duomenis, susisiekite:

info@domidoma.lt

13. Duomenų saugumas

13.1

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti mūsų tvarkomus asmens duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;

• praradimo;

• sunaikinimo;

• pakeitimo;

• neteisėto atskleidimo;

• netinkamo naudojimo.

13.2

Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas negali būti garantuojamas kaip visiškai saugus.

14. Skundai

14.1

Jeigu turite klausimų ar nusiskundimų dėl to, kaip DOMI DOMA tvarko jūsų asmens duomenis, pirmiausia galite susisiekti:

info@domidoma.lt

14.2

Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Jeigu gyvenate Lietuvoje, galite kreiptis į Lietuvos duomenų apsaugos priežiūros instituciją. Pagal BDAR taip pat galite turėti teisę kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją savo gyvenamosios vietos, darbo vietos arba tariamo pažeidimo vietos Europos Sąjungos valstybėje narėje.

15. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų, pastabų, prašymų ar skundų dėl šios privatumo politikos arba DOMI DOMA atliekamo jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

Prekybinis pavadinimas: DOMI DOMA
El. paštas: info@domidoma.lt
Įprastas atsakymo laikas: per 1 darbo dieną
Klientų aptarnavimas: darbo dienomis

DOMI DOMA internetinė parduotuvė orientuota į vartotojus Lietuvoje. Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis taikomų Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ir Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų.

16. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai keisti arba atnaujinti šią privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų veiklai, naudojamiems paslaugų teikėjams, technologijoms arba teisės aktų reikalavimams.

Atnaujinta privatumo politikos versija bus paskelbta šioje Svetainėje.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią privatumo politiką, kad žinotumėte, kaip DOMI DOMA tvarko ir saugo jūsų asmens duomenis.

DOMI DOMA
info@domidoma.lt