Paslaugų teikimo sąlygos
TAISYKLĖS IR SĄLYGOS
1. Įvadas
1.1
Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos naudojantis mūsų interneto svetaine ir perkant Produktus, siūlomus mūsų interneto svetainėje.
1.2
Šiose Taisyklėse ir sąlygose vartojamų apibrėžtų sąvokų reikšmės ir aiškinimo taisyklės pateikiamos 26 skyriuje.
1.3
Šią interneto svetainę ir joje parduodamus Produktus valdo DOMI DOMA.
Klausimais dėl šių Taisyklių ir sąlygų galite susisiekti:
El. paštas: info@domidoma.lt
2. Taisyklių priėmimas
2.1
Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad:
(a) esate fizinis asmuo ir esate ne jaunesnis kaip 18 metų;
(b) turite teisę sudaryti su mumis teisiškai įpareigojančią sutartį; ir
(c) pagal jums taikomus teisės aktus jums nėra draudžiama sudaryti tokią sutartį.
2.2
Mes pasiliekame teisę pagrįstais atvejais paprašyti papildomo patvirtinimo, kad turite teisę sudaryti sutartį arba pateikti užsakymą.
2.3
Naudodamiesi mūsų Svetaine negalite vykdyti neteisėtos, apgaulingos ar kitaip draudžiamos veiklos.
2.4
Pasiliekame teisę apriboti arba atsisakyti suteikti prieigą prie mūsų Svetainės, kai manome, kad tai yra pagrįstai būtina saugumo, sukčiavimo prevencijos, teisinių reikalavimų arba šių Taisyklių laikymosi tikslais.
2.5
Pateikdami Užsakymą patvirtinate:
(a) kad atidžiai perskaitėte šias Taisykles ir sąlygas;
(b) kad siūlote įsigyti Užsakyme nurodytus Produktus pagal šias Taisykles ir sąlygas;
(c) kad Užsakymo patvirtinimas bus grindžiamas šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis; ir
(d) kad sutinkate laikytis šių Taisyklių ir sąlygų.
2.6
Jeigu nesutinkate su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis, neturėtumėte pateikti Užsakymo.
2.7
Kai to reikalaujama, prieš pateikdami Užsakymą turite aiškiai patvirtinti, kad sutinkate su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis.
2.8
Naudodamiesi mūsų Svetaine ir pirkdami Produktus taip pat sutinkate, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.
Jūsų naudojimuisi Svetaine taip pat taikomos 12 skyriuje nustatytos leistino naudojimo taisyklės.
2.9
Rekomenduojame išsaugoti arba atsispausdinti šių Taisyklių ir sąlygų kopiją ateičiai.
3. Asmeninis naudojimas
Patvirtinate, kad Produktus pirmiausia perkate savo asmeniniam, nekomerciniam naudojimui.
Be išankstinio mūsų sutikimo negalite naudoti Svetainės sistemingam Produktų perpardavimui, komerciniam duomenų rinkimui ar kitai veiklai, pažeidžiančiai šias Taisykles.
4. Kainos
4.1
Visos mūsų Svetainėje nurodytos Produktų kainos pateikiamos eurais (EUR), nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Kainos vartotojams nurodomos įskaitant taikomus mokesčius, kai tai reikalaujama pagal teisės aktus.
DOMI DOMA siūlo nemokamą standartinį pristatymą Lietuvoje, kaip nurodyta mūsų Pristatymo ir mokėjimo politikoje.
4.2
DOMI DOMA padengia su užsakymo importu susijusius muitus, importo PVM ir muitinės formalumų mokesčius, kuriuos pagal mūsų pristatymo modelį reikia sumokėti.
Klientas neturėtų būti prašomas sumokėti papildomų importo, muitinės ar importo PVM mokesčių pristatymo metu.
Kai kurie Produktai gali būti siunčiami iš mūsų tarptautinių užsakymų vykdymo partnerių, todėl ant siuntos gali būti nurodyta tarptautinė kilmė.
4.3
Dedame visas pagrįstas pastangas užtikrinti, kad Svetainėje pateikti Produktų aprašymai ir kainos būtų teisingi.
Tačiau gali pasitaikyti klaidų.
Jeigu nustatome akivaizdžią kainos klaidą prieš įvykdydami Užsakymą, kuo greičiau jus informuosime ir, kai tinkama, suteiksime galimybę patvirtinti Užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti.
Jeigu Užsakymas atšaukiamas ir jau esate sumokėję, atitinkama suma bus grąžinta.
4.4
Mes neprivalome tiekti Produkto už akivaizdžiai klaidingą kainą, jeigu pagal taikomus teisės aktus tokiomis aplinkybėmis neturime tokios pareigos.
4.5
Produktų kainos gali būti keičiamos.
Kainos pakeitimas neturi įtakos jau sudarytai pirkimo sutarčiai, išskyrus atvejus, kai teisės aktai leidžia kitaip.
5. Užsakymo pateikimas
5.1
Visi Užsakymai priklauso nuo Produktų prieinamumo.
Pateikę Užsakymą gausite elektroninį patvirtinimą.
Jeigu Produkto nėra arba dėl kitų priežasčių negalime įvykdyti Užsakymo, informuosime jus el. paštu ir grąžinsime už tą neįvykdytą Užsakymą sumokėtas sumas.
5.2
Pirkimo sutartis sudaroma, kai jūsų Užsakymas priimamas ir gaunate atitinkamą Užsakymo patvirtinimą, laikantis taikomų teisės aktų.
Šios Taisyklės ir sąlygos yra pirkimo sutarties dalis.
5.3
Jeigu Užsakyme yra keli Produktai, jie gali būti pristatyti atskiromis siuntomis ir skirtingu laiku.
5.4
Pasiliekame teisę bet kuriuo metu pašalinti Produktus iš Svetainės ir keisti Svetainės turinį.
Tai neturi įtakos jūsų teisėms dėl jau sudarytų pirkimo sutarčių.
5.5
Galime atsisakyti priimti arba atšaukti Užsakymą dėl pagrįstų priežasčių, pavyzdžiui:
-
Produkto neprieinamumo;
-
akivaizdžios kainos klaidos;
-
įtariamo sukčiavimo;
-
mokėjimo problemos;
-
neteisingų pristatymo duomenų;
-
arba teisinių apribojimų.
5.6
Jeigu DOMI DOMA atšaukia Užsakymą po to, kai gavome jūsų mokėjimą, už atšauktą Užsakymo dalį sumokėta suma bus grąžinta.
6. Mokėjimas
6.1
Už Produktus galite atsiskaityti naudojant mūsų Svetainėje atsiskaitymo metu nurodytus mokėjimo būdus.
6.2
Kai tai leidžiama, galite naudoti DOMI DOMA suteiktą nuolaidos arba reklaminį kodą.
6.3
Mokėjimams apdoroti galime naudoti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus.
Mokėjimo ir kiti būtini duomenys gali būti perduodami tokiems paslaugų teikėjams pagal mūsų Privatumo politiką.
6.4
DOMI DOMA nėra bankas ar nepriklausomas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimų techninį apdorojimą gali atlikti atitinkami mokėjimo partneriai.
6.5
Pateikdami Užsakymą patvirtinate, kad pateikta mokėjimo informacija yra teisinga ir kad turite teisę naudoti pasirinktą mokėjimo priemonę.
6.6
Įtarę nesąžiningą arba neteisėtą mokėjimo veiklą galime imtis pagrįstų saugumo priemonių ir, kai privaloma, bendradarbiauti su atitinkamomis institucijomis bei mokėjimo paslaugų teikėjais.
6.7
Niekas šiame skyriuje neapriboja jūsų teisės teisėtai ginčyti mokėjimą ar pasinaudoti teisėmis, kurias jums suteikia taikomi vartotojų apsaugos ir mokėjimų teisės aktai.
7. Pristatymas
7.1
Stengsimės pristatyti jūsų Užsakymą į Užsakymo pateikimo metu nurodytą pristatymo adresą.
7.2
Numatomas pristatymo laikas pateikiamas mūsų Svetainėje ir (arba) Pristatymo ir mokėjimo politikoje.
7.3
Mūsų įprastas pristatymo procesas susideda iš:
Užsakymo apdorojimas: 1–3 darbo dienos
Tai gali apimti Užsakymo patvirtinimą, kokybės patikrą, paruošimą ir pakavimą.
Pristatymas: 3–8 darbo dienos
Bendras numatomas laikotarpis: paprastai apie 5–11 darbo dienų.
Šie terminai yra apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo pristatymo vietos, logistikos partnerių, sezoninio užimtumo, muitinės procedūrų ar kitų nuo mūsų pagrįstos kontrolės nepriklausančių aplinkybių.
7.4
Jeigu negalime pristatyti Produkto į tam tikrą vietą, galime su jumis susisiekti ir pasiūlyti alternatyvų pristatymo adresą arba atšaukti atitinkamą Užsakymą bei grąžinti už jį sumokėtą sumą.
7.5
Kai Produktas pristatomas vartotojui pagal mūsų organizuotą pristatymą, rizika pereina jums tada, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai gauna Produktą, išskyrus kitus teisės aktuose numatytus atvejus.
7.6
Jeigu pristatymo metu jūsų nėra, vežėjas gali pateikti instrukcijas dėl pakartotinio pristatymo arba siuntos atsiėmimo.
7.7
Jeigu nepagrįstai atsisakote priimti pristatymą arba neatsiimate siuntos, galime imtis pagrįstų veiksmų dėl siuntos grąžinimo, laikydamiesi taikomų vartotojų apsaugos teisės aktų.
7.8
DOMI DOMA bendradarbiauja su tarptautiniais ir vietiniais užsakymų vykdymo bei logistikos partneriais.
Todėl Produktai gali būti siunčiami tiesiogiai iš mūsų partnerių sandėlių.
7.9
DOMI DOMA padengia taikomus importo muitus, importo PVM ir muitinės formalumų mokesčius pagal mūsų Pristatymo ir mokėjimo politiką.
Klientui neturėtų būti taikomi papildomi importo mokesčiai pristatymo metu.
8. Užsakymo atšaukimas arba pakeitimas
8.1
Jeigu norite atšaukti arba pakeisti Užsakymą, susisiekite:
8.2
Prašymą atšaukti Užsakymą turite pateikti per 24 valandas nuo Užsakymo pateikimo.
Dėsime pagrįstas pastangas jį įvykdyti.
8.3
Kadangi Užsakymai gali būti greitai perduodami mūsų vykdymo partneriams, jeigu Užsakymas jau pradėtas apdoroti, supakuotas arba išsiųstas, jo atšaukti ar pakeisti gali būti nebeįmanoma.
Tokiu atveju palaukite, kol gausite Produktą, ir pasinaudokite mūsų grąžinimo procesu.
Tai neapriboja jūsų įstatyminės teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, kai ši teisė taikoma.
9. Nekokybiški arba pažeisti Produktai
9.1
Mūsų Produktai yra standartiniai Produktai, nebent konkretaus Produkto puslapyje aiškiai nurodyta kitaip.
9.2
Stengiamės užtikrinti, kad Produktų aprašymai, informacija, nuotraukos ir kita Svetainėje pateikiama medžiaga būtų tiksli.
9.3
Dėl ekranų nustatymų, apšvietimo, gamybos ar kitų pagrįstų veiksnių faktinė Produkto spalva ar išvaizda gali šiek tiek skirtis nuo Svetainėje pateikiamų vaizdų. Tai neapriboja jūsų teisių, jeigu Produktas neatitinka sutarties.
9.4
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba neteisingą Produktą, nedelsdami susisiekite:
Pateikite:
-
Užsakymo numerį;
-
problemos aprašymą;
-
aiškias Produkto nuotraukas;
-
pakuotės nuotraukas, kai tai aktualu.
9.5
Kai būtina grąžinti nekokybišką, pažeistą arba neteisingą Produktą, DOMI DOMA pateiks grąžinimo instrukcijas.
9.6
DOMI DOMA padengia patvirtinto nekokybiško, pažeisto arba neteisingo Produkto grąžinimo išlaidas.
9.7
Gavę grąžintą Produktą, jį patikrinsime ir informuosime jus apie tolesnius veiksmus.
9.8
Priklausomai nuo aplinkybių ir jūsų teisių pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus, jums gali būti suteikta atitinkama teisių gynimo priemonė, įskaitant nemokamą pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
9.9
Niekas šiame skyriuje neapriboja vartotojui pagal Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktus suteikiamų privalomų teisių dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių Produktų.
10. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
10.1
Mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika yra šių Taisyklių ir sąlygų dalis.
10.2
DOMI DOMA suteikia 30 kalendorinių dienų nuo Produkto pristatymo dienos pateikti prašymą grąžinti Produktą pagal mūsų savanoriškos 30 dienų grąžinimo politikos sąlygas.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite:
10.3
DOMI DOMA padengia patvirtintų grąžinimų siuntimo išlaidas, jeigu laikomasi mūsų pateiktų grąžinimo instrukcijų.
Restocking fee: €0
10.4
Norint gauti pinigų grąžinimą pagal DOMI DOMA savanorišką 30 dienų grąžinimo politiką, grąžintas Produktas turi būti gautas ir patikrintas.
10.5
Norint pasinaudoti DOMI DOMA savanoriška 30 dienų grąžinimo politika, tinkamos kokybės Produktas turi:
-
būti nenaudotas;
-
būti nedėvėtas;
-
būti neskalbtas;
-
būti originalios būklės;
-
turėti visas originalias etiketes ir ženklinimą, kurie turi būti nepažeisti ir nenuimti;
-
būti su išsaugota ir nepažeista originalia pakuote;
-
nebūti pakeistas, suteptas ar sugadintas kliento.
Jeigu Produktas neatitinka šių savanoriškos grąžinimo politikos sąlygų, pasiliekame teisę atsisakyti taikyti papildomą 30 dienų grąžinimo garantiją.
Tai neapriboja privalomų vartotojo teisių.
10.6
Gautus grąžintus Produktus patikrinsime.
10.7
Patvirtinus pinigų grąžinimą, jį apdorosime per 7 darbo dienas, nepažeidžiant kitokių privalomų teisės aktuose nustatytų terminų.
Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas pateikiant Užsakymą.
10.8
Be DOMI DOMA savanoriško 30 dienų grąžinimo laikotarpio, vartotojams taikomos įstatymuose numatytos teisės.
Vartotojas, pirkdamas internetu, paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
DOMI DOMA savanoriško 30 dienų grąžinimo sąlygos nepanaikina ir neapriboja šios privalomos teisės.
10.9
Jeigu Užsakymas jau išsiųstas, jo fizinio pristatymo paprastai nebegalime sustabdyti.
Tai netrukdo jums iš anksto informuoti mūsų apie sprendimą pasinaudoti įstatymine sutarties atsisakymo teise, kai ji taikoma.
Gavę Produktą, laikykitės mūsų pateiktų grąžinimo instrukcijų.
10.10 Prekių keitimas
DOMI DOMA siūlo nemokamą tos pačios prekės keitimą į kitą dydį arba spalvą, jeigu pageidaujamas variantas yra prieinamas.
Keičiamas Produktas turi atitikti mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje nustatytas sąlygas.
11. Nuolaidų ir reklaminiai kodai
11.1
DOMI DOMA reklaminiai arba nuolaidų kodai gali būti naudojami atsiskaitant už Produktus Svetainėje pagal konkrečiam kodui taikomas sąlygas.
11.2
Norint panaudoti kodą, jis turi būti įvestas atitinkamame laukelyje atsiskaitymo metu.
11.3
Sėkmingai pritaikyta nuolaida bus įtraukta į bendrą Užsakymo kainą.
11.4
Vienam Užsakymui paprastai galima panaudoti vieną reklaminį ar nuolaidos kodą, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
11.5
Nuolaidų kodai neturi piniginės vertės ir negali būti keičiami į grynuosius pinigus, nebent teisės aktai reikalauja kitaip.
11.6
Jeigu nuolaida nepadengia visos Užsakymo sumos, likusią sumą galite sumokėti vienu iš Svetainėje prieinamų mokėjimo būdų.
11.7
Grąžinant Produktą, pinigų grąžinimas apskaičiuojamas pagal faktiškai už Produktą sumokėtą sumą, atsižvelgiant į pritaikytą nuolaidą ir taikomus teisės aktus.
12. Leidžiamas naudojimas
12.1
Jums draudžiama:
(a) naudoti Svetainę taip, kad būtų padaryta ar galėtų būti padaryta žala Svetainei arba sutrikdytas jos veikimas, prieinamumas ar saugumas;
(b) naudoti Svetainę neteisėtu, apgaulingu, žalingu ar nesąžiningu būdu;
(c) platinti per Svetainę virusus, Trojos arklius, kirminus, šnipinėjimo programas, klavišų registravimo programas ar kitą kenkėjišką programinę įrangą;
(d) be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo vykdyti sistemingą arba automatizuotą duomenų rinkimą, įskaitant scraping, data mining ar data harvesting;
(e) naudoti robotus, spiders ar kitas automatizuotas priemones neteisėtai prieigai prie Svetainės;
(f) apeiti Svetainės techninius saugumo apribojimus;
(g) naudoti iš Svetainės neteisėtai surinktus duomenis tiesioginei rinkodarai;
(h) naudoti tokius duomenis nepageidaujamam kontaktui su fiziniais ar juridiniais asmenimis;
(i) bandyti neteisėtai prisijungti prie mūsų sistemų ar įrenginių;
(j) vykdyti ar bandyti vykdyti įsilaužimo, DDoS ar kitokias žalingas atakas;
(k) be leidimo kopijuoti, dekompiliuoti, išardyti ar atlikti Svetainės programinio kodo atvirkštinę inžineriją, išskyrus atvejus, kai tokios teisės negalima apriboti pagal įstatymus;
(l) naudoti Svetainę neteisėtam konkuruojančios paslaugos kopijavimui;
(m) parduoti, perleisti ar sublicencijuoti prieigą prie Svetainės;
(n) neteisėtai modifikuoti Svetainės turinį;
(o) naudoti Svetainę pažeidžiant taikomus teisės aktus;
(p) pateikti neleistinus, melagingus, spekuliacinius arba apgaulingus Užsakymus.
12.2
Galite būti atsakingi už žalą, kurią mums padarote savo neteisėtais veiksmais, kiek tokia atsakomybė numatyta pagal taikomus teisės aktus.
12.3
Jeigu sužinote apie rimtą Svetainės saugumo pažeidimą ar neteisėtą veiklą, galite apie tai informuoti:
12.4
Jūsų mums pateikiama informacija turi būti:
-
teisinga ir tiksli;
-
kiek reikia, aktuali ir išsami;
-
teisėta;
-
nepažeidžianti kitų asmenų privatumo, intelektinės nuosavybės ar kitų teisių;
-
neapgaulinga ar neteisėta.
13. Nuorodos
13.1
Mūsų Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ir išteklius.
Tokios nuorodos pateikiamos informaciniais arba funkciniais tikslais ir savaime nereiškia, kad DOMI DOMA rekomenduoja ar patvirtina visą trečiųjų šalių svetainių turinį.
13.2
Mes nekontroliuojame trečiųjų šalių svetainių turinio ar veikimo.
13.3
Galite pateikti nuorodą į mūsų pagrindinį puslapį, jeigu tai darote teisėtai ir nekenkiate mūsų reputacijai.
13.4
Negalite sudaryti klaidingo įspūdžio, kad DOMI DOMA jus remia, patvirtina ar yra su jumis susijusi, jeigu tokio ryšio nėra.
13.5
Negalite pateikti mūsų Svetainės kaip savo svetainės dalies taip, kad būtų klaidinama dėl jos kilmės ar nuosavybės.
13.6
Pasiliekame teisę pagrįstais atvejais atšaukti leidimą pateikti nuorodas į mūsų Svetainę.
14. Intelektinės nuosavybės teisės
14.1
Svetainės struktūra, dizainas, programinis kodas ir organizavimas gali būti saugomi intelektinės nuosavybės teisėmis.
14.2
Mes arba mūsų licencijų davėjai turime teises į Svetainėje skelbiamą turinį, medžiagą, prekių ženklus, dizainą, tekstus, grafinius elementus ir kitus saugomus objektus.
Visos teisės saugomos.
14.3
Svetainės turinį galite naudoti tik savo asmeniniam, nekomerciniam naudojimui, išskyrus atvejus, kai gavote mūsų leidimą arba taikomi teisės aktai suteikia kitokią teisę.
14.4
Negalite be leidimo naudoti DOMI DOMA prekių ženklų, logotipų ar kitos saugomos intelektinės nuosavybės, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
15. Duomenų apsauga
15.1
Mūsų Privatumo politika yra susijusi su šiomis Taisyklėmis ir paaiškina, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.
15.2
Mūsų Svetainėje naudojami slapukai.
Būtinieji slapukai gali būti naudojami tam, kad Svetainė tinkamai veiktų.
Analitiniai ir rinkodaros slapukai, įskaitant Google Analytics, Meta Pixel ir TikTok Pixel, naudojami tik gavus reikiamą sutikimą, kai tokio sutikimo reikalauja taikomi teisės aktai.
Svetainėje galite pasirinkti:
Priimti · Atmesti · Tvarkyti nuostatas
15.3
Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, įskaitant BDAR (GDPR).
15.4
Kad galėtume įvykdyti Užsakymus, tam tikri būtini duomenys gali būti perduodami mūsų darbuotojams, Shopify, mokėjimo paslaugų teikėjams, tarptautiniams tiekėjams, užsakymų vykdymo partneriams, vežėjams ir kitiems mūsų Privatumo politikoje aprašytiems paslaugų teikėjams.
16. Virusai ir Svetainės saugumas
16.1
Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, negarantuojame, kad Svetainė visada bus visiškai apsaugota nuo klaidų, virusų ar kitų kibernetinių grėsmių.
16.2
Jūs taip pat esate atsakingi už tinkamą savo įrenginių ir programinės įrangos apsaugą.
16.3
Draudžiama sąmoningai į Svetainę įvesti virusus, Trojos arklius, kirminus, logines bombas ar kitą kenkėjišką technologinę medžiagą.
16.4
Draudžiama bandyti neteisėtai gauti prieigą prie Svetainės, serverių, kompiuterių ar duomenų bazių.
16.5
Draudžiamos DoS, DDoS ir kitos kibernetinės atakos.
16.6
Pažeidus šias nuostatas galime nedelsdami apriboti prieigą prie Svetainės ir, kai būtina arba tinkama, pranešti kompetentingoms institucijoms.
17. Atsakomybė
17.1
Niekas šiose Taisyklėse ir sąlygose neapriboja ir nepanaikina atsakomybės ar vartotojo teisių, kurių pagal taikomus Lietuvos Respublikos arba Europos Sąjungos teisės aktus negalima teisėtai apriboti arba panaikinti.
17.2
Kiek tai leidžiama pagal teisės aktus, mes neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių negalėjome pagrįstai kontroliuoti.
Tai gali apimti telekomunikacijų sutrikimus, elektros energijos tiekimo sutrikimus, ekstremalias oro sąlygas, transporto sutrikimus, streikus, kibernetinius incidentus ar kitus force majeure įvykius.
17.3
Mes neatsakome už grynai netiesioginius ar verslo nuostolius, kurių vartotojų teisės aktai nereikalauja atlyginti.
17.4
Šios Taisyklės negali būti aiškinamos kaip panaikinančios DOMI DOMA atsakomybę už:
-
mirtį ar kūno sužalojimą dėl mūsų kaltės, kai tokia atsakomybė negali būti apribota;
-
sukčiavimą;
-
tyčinį neteisėtą elgesį;
-
vartotojo įstatymines teises;
-
nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių Produktų atvejus tiek, kiek atsakomybės negalima apriboti;
-
bet kokią kitą atsakomybę, kurios pagal taikomus teisės aktus negalima panaikinti arba apriboti.
17.5
Svetainės veikimas kartais gali būti laikinai sustabdytas dėl techninės priežiūros, saugumo, atnaujinimų arba nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Dedame pagrįstas pastangas, kad tokie sutrikimai būtų kuo trumpesni.
18. Atsakomybė už pažeidimus
18.1
Jeigu tyčia arba dėl neteisėto elgesio pažeidžiate šias Taisykles ir dėl to DOMI DOMA patiria tiesioginę žalą, galite būti atsakingi už tokią žalą tiek, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus.
18.2
Šis skyrius netaikomas taip, kad apribotų ar panaikintų vartotojams suteikiamas privalomas teises.
19. Force majeure
19.1
Mes neatsakome už vėlavimą ar įsipareigojimų nevykdymą tiek, kiek jį sukelia aplinkybės, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.
19.2
Tokios aplinkybės gali apimti stichines nelaimes, karą, terorizmą, streikus, transporto sutrikimus, epidemijas, valdžios institucijų veiksmus, didelius technologinius sutrikimus ar kitas panašias aplinkybes.
19.3
Jeigu dėl tokio įvykio Užsakymo nebegalime įvykdyti, informuosime jus ir, kai taikoma, grąžinsime už nepristatytus Produktus sumokėtą sumą.
20. Taisyklių pakeitimai
20.1
Galime periodiškai keisti šias Taisykles ir sąlygas dėl teisinių, techninių, komercinių arba veiklos priežasčių.
20.2
Jūsų Užsakymui paprastai taikoma Taisyklių versija, galiojusi tuo metu, kai buvo sudaryta atitinkama pirkimo sutartis.
20.3
Esminiai vėlesni Taisyklių pakeitimai savaime nekeičia jau sudarytos vartojimo sutarties, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus arba su jumis teisėtai susitariama kitaip.
21. Jūsų padaryti pažeidimai
21.1
Jeigu pažeidžiate šias Taisykles arba turime pagrįstų priežasčių įtarti rimtą pažeidimą, galime, priklausomai nuo aplinkybių:
(a) pateikti įspėjimą;
(b) laikinai apriboti prieigą prie Svetainės;
(c) sustabdyti įtartino Užsakymo apdorojimą;
(d) atsisakyti įtartino ar neteisėto mokėjimo;
(e) užblokuoti prieigą prie Svetainės;
(f) imtis pagrįstų techninių saugumo priemonių; arba
(g) imtis teisinių veiksmų.
21.2
Jeigu jūsų prieiga teisėtai užblokuota dėl rimto saugumo ar Taisyklių pažeidimo, negalite neteisėtai bandyti apeiti tokio blokavimo.
22. Svetainės veikimo sustabdymas
22.1
Galite bet kada nustoti naudotis Svetaine.
22.2
Galime laikinai sustabdyti arba apriboti Svetainės ar tam tikrų jos funkcijų veikimą dėl techninės priežiūros, saugumo, teisinių ar veiklos priežasčių.
22.3
Galime apriboti konkretaus naudotojo prieigą, jeigu jo naudojimasis Svetaine kelia pagrįstą teisinę ar saugumo riziką arba trukdo kitiems naudotojams.
22.4
Kai įmanoma ir tinkama, stengsimės apie reikšmingą planuojamą Svetainės veikimo sustabdymą informuoti iš anksto.
22.5
Negarantuojame, kad Svetainė visada bus prieinama be pertrūkių.
Tai neturi įtakos jūsų teisėms dėl jau pateiktų ir priimtų Užsakymų.
23. Nutraukimo pasekmės
23.1
Jūsų naudojimosi Svetaine nutraukimas nepanaikina teisių ar pareigų, kurios atsirado iki nutraukimo.
23.2
Svetainės naudojimo nutraukimas nepanaikina DOMI DOMA pareigų dėl jau sudarytų vartojimo sutarčių, įskaitant, kai taikoma, pristatymą, klientų aptarnavimą, grąžinimą, pinigų grąžinimą ir vartotojo įstatymines teises.
23.3
Nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi galioti ir po Svetainės naudojimo nutraukimo, lieka galioti.
24. Bendrosios nuostatos
24.1
Negalite perleisti savo teisių ar pareigų pagal šias Taisykles, jeigu toks perleidimas pažeistų sutartį ar taikomus teisės aktus.
Tai neapriboja teisių, kurių pagal įstatymus negalima apriboti.
24.2
Šiose Taisyklėse nustatytos teisės ir teisių gynimo priemonės papildo teisės aktuose nustatytas teises, kiek aiškiai nenurodyta kitaip.
24.3
Mūsų Svetainės technologinę infrastruktūrą teikia trečiosios šalys, įskaitant Shopify ir kitus mūsų naudojamus technologijų paslaugų teikėjus.
24.4
Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, ji taikoma tiek, kiek leidžia teisės aktai.
Likusių nuostatų galiojimas dėl to nėra automatiškai paveikiamas.
24.5
Tai, kad nedelsdami nepasinaudojame tam tikra teise, nereiškia, kad jos atsisakome.
24.6
Šios Taisyklės nesuteikia trečiosioms šalims savarankiškų sutartinių teisių, išskyrus atvejus, kai tokios teisės kyla pagal įstatymus.
25. Taikoma teisė ir vartotojų teisės
25.1
DOMI DOMA internetinė parduotuvė yra orientuota į vartotojus Lietuvoje.
Šios Taisyklės ir su jomis susijusios vartojimo sutartys aiškinamos atsižvelgiant į taikomus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus.
Jeigu DOMI DOMA valdantis subjektas yra įsteigtas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, jokia šių Taisyklių nuostata neatima iš Lietuvos vartotojo privalomos apsaugos, kuri jam suteikiama pagal taikomas ES teisės kolizines ir vartotojų apsaugos taisykles.
25.2
Niekas šiose Taisyklėse nepanaikina ir neapriboja vartotojui pagal privalomus teisės aktus suteikiamų teisių.
25.3
Jeigu turite problemų dėl Užsakymo, pirmiausia kviečiame susisiekti:
Tai neapriboja jūsų teisės kreiptis į kompetentingą vartotojų teisių apsaugos instituciją ar teismą.
26. Apibrėžimai ir aiškinimas
26.1
Šiose Taisyklėse:
„DOMI DOMA“, „mes“, „mus“, „mūsų“ – DOMI DOMA internetinę parduotuvę valdantis pardavėjas;
„Užsakymas“ – jūsų per Svetainę pateiktas užsakymas įsigyti vieną ar daugiau Produktų;
„Užsakymo patvirtinimas“ – mūsų jums siunčiamas elektroninis pranešimas, patvirtinantis atitinkamo Užsakymo priėmimą;
„Mokėjimo paslaugų teikėjas“ – trečioji šalis, kurią naudojame mokėjimams apdoroti;
„Produktas“ – mūsų Svetainėje parduoti siūloma prekė;
„Svetainė“ – DOMI DOMA internetinė parduotuvė;
„Svetainės infrastruktūra“ – sistemos, programinė įranga, kodas ir technologijos, leidžiančios Svetainei veikti;
„Taisyklės“ arba „Taisyklės ir sąlygos“ – šis dokumentas ir jo vėlesnės galiojančios redakcijos.
26.2
Nuorodos į „skyrius“ reiškia šių Taisyklių ir sąlygų skyrius.
26.3
Antraštės pateikiamos tik patogumo tikslais ir savaime nekeičia Taisyklių aiškinimo.
26.4
Vienaskaita, kai kontekstas leidžia, apima daugiskaitą ir atvirkščiai.
Nuorodos į asmenis, priklausomai nuo konteksto, gali apimti fizinius ir juridinius asmenis.
KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Jeigu turite klausimų ar pastabų dėl šių Taisyklių ir sąlygų, mūsų Svetainės arba Produktų, susisiekite:
DOMI DOMA
El. paštas: info@domidoma.lt
Klientų aptarnavimas: darbo dienomis
Įprastas atsakymo laikas: per 1 darbo dieną
Šios Taisyklės ir sąlygos turi būti skaitomos kartu su DOMI DOMA:
-
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
-
Pristatymo ir mokėjimo politika
-
Privatumo politika
-
Slapukų nuostatomis
Jeigu šių Taisyklių nuostata prieštarauja privalomai vartotojų apsaugos teisės normai, taikoma atitinkama privaloma teisės norma.
DOMI DOMA
info@domidoma.lt